ALO 124 hizmete girdi

Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) resmi iletişim hattı ALO 124, vatandaşlar ile kurum arasında güvenilir ve hızlı bir köprü oluşturmayı hedefliyor. Tek numara üzerinden erişim sağlayan hat sayesinde, istatistik çalışmaları ve veri toplama süreçleri daha şeffaf yürütülüyor.

 TÜİK, kurumsal iletişimini ALO 124 hattı üzerinden güçlendiriyor. Kurum tarafından yürütülen veri toplama süreçleri kapsamındaki tüm telefon görüşmeleri bu kurumsal hat üzerinden gerçekleştiriliyor. Vatandaşlar; TÜİK’in resmi istatistik çalışmaları hakkında bilgi alabiliyor, anket görüşmelerine katılabiliyor ve veri taleplerini güvenli bir biçimde doğrudan iletebiliyor.

TÜİK’in 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürütülen saha çalışmalarında hız ve güvenliği ön planda tutan Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor. ALO 124 Çağrı Merkezi aracılığıyla gerçekleştirilen bu görüşmelerde elde edilen veriler anında sisteme aktarılıyor. Bu sayede istatistiksel bilgilerin hızlı, doğru ve tutarlı bir şekilde derlenmesi sağlanıyor.

GERİ BİLDİRİMLER HIZLA DEĞERLENDİRİLİYOR

Tek numara kolaylığıyla vatandaşlara ulaşan ALO 124; bilgi ve veri taleplerinin yanı sıra dilek, şikâyet ve önerilerin de paylaşılmasına olanak tanıyor. Kurum, vatandaşlardan gelen bu kıymetli geri bildirimleri titizlikle değerlendirerek hizmet kalitesini sürekli olarak artırmayı hedefliyor.

TÜİK yetkilileri, ALO 124 hattının vatandaşlar için şeffaf, hızlı ve güvenilir bir iletişim kapısı olduğunu vurgulayarak çalışmaların kesintisiz sürdüğünü belirtiyor. Haber Merkezi