0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

TREPAŞ, 2026’nın ilk haftasında devreye aldığı TREPAŞ Asistan ile müşterilerine 7 gün 24 saat hızlı, kolay ve kesintisiz dijital hizmet veren dijital asistanı kullanıma açtı.

TREPAŞ’tan yapılan açıklamaya göre; dijital asistan, trepas.com.tr ana sayfasının sağ alt köşesinde konumlanarak müşterilerin en sık ihtiyaç duyduğu online işlemlere hızlı ve kolay erişim sağlamayı amaçlıyor. Bu kapsamda; online abonelik ve fesih işlemleri, borç sorgulama, diğer alacak ve güvence bedeli sorgulamaları ile müşteri portalı gibi temel dijital hizmetlere yönlendirme ve bilgilendirme sunuyor.

DİJİTAL HİZMETLERE 7/24 KOLAY ERİŞİM

Yeni yılın ilk günleriyle birlikte müşterilerinin hayatını kolaylaştıran çözümlerini artırmayı hedefleyen TREPAŞ, dijital asistanı ile bilgiye erişimi hızlandırırken işlem adımlarını da daha anlaşılır hale getiriyor. Abonelik süreçlerine ilişkin talep edilen belgeler, abonelik ücretleri, tarifeler ve sözleşme detayları hakkında kullanıcıları ilgili sayfalara yönlendiren TREPAŞ Asistan, sürecin daha şeffaf ilerlemesine katkı sağlıyor.

Ayrıca talep, şikâyet ve önerilerini iletmek isteyen müşterileri web sitesindeki formlara ve 444 88 35 numaralı müşteri destek hattı ve e-posta gibi iletişim kanallarına yönlendirerek çağrı merkezi ve fiziksel hizmet noktalarındaki yoğunluğun dengelenmesine destek oluyor.

TREPAŞ Genel Müdürü S.Burak Savaş, yeni dijital hizmetle ilgili olarak, “Yeni yılda, müşteri deneyimini güçlendiren somut bir yenilikle girmekten memnuniyet duyuyoruz. Dijital dönüşümü yalnızca bir teknoloji yatırımı olarak değil, müşteri memnuniyetini artıran stratejik bir adım olarak görüyoruz. TREPAŞ Asistan ile müşterilerimizin ihtiyaç duydukları bilgi ve hizmetlere birkaç tıklama ile, zaman kaybetmeden ulaşmalarını hedefliyoruz” dedi.

 Haber Merkezi